Un avenir sans faim

Publié le 23.05.2017

Offre d’emploi : Assistant/e marketing relations donateurs Alternance

Le CCFD-Terre Solidaire enregistre chaque année plus de 33 M€ de produits de la générosité du public (dons issus des mailings et e-mailings ; collectes locales ; partage de produits d’épargne solidaire ; legs et donations…) et d’autres modes de soutien comme la vente de produits (boutique solidaire). Le CCFD peut compter sur le soutien de plus de 250 000 donateurs.

MISSION

Dans la Direction du Développement des Générosités, au sein du service marketing relationnel composé de 7 personnes, l’alternant(e) viendra en appui de l’assistante relations donateurs afin de mettre en œuvre une relation de qualité avec les donateurs.

ACTIONS PRINCIPALES

  • Assurer la relation avec les donateurs par courrier, mail et téléphone sur des sujets liés aux activités du CCFD-Terre Solidaire et aux différents modes de collecte.
  • Sensibiliser les donateurs aux différents modes de soutien, notamment aux produits d’épargne solidaire et produits de la boutique solidaire.
  • Assurer la relation avec les donateurs de la nouvelle l’entité Fondation Terre Solidaire, notamment lors des campagnes de collecte ISF (Impôt Sur la Fortune).
  • Assurer le suivi des contacts arrivants aux relations donateurs concernant des projets de mécénat.
  • Appuyer l’assistante relations donateurs sur la préparation de la migration de la base de données donateurs vers un nouvel outil CRM
  • Assurer la relation avec les acheteurs de la boutique solidaire dans le cadre du partenariat avec Solidar’Monde / Artisans du Monde.
  • Suivre et analyser l’activité sur les relations donateurs (analyse qualitative /quantitative).

De par ses missions, l’assistant(e) marketing et relations donateurs est en forte interaction :

  • avec les équipes en charge du traitement des dons - l’UDA (Unité Dons et Abonnements) et l’ensemble des responsables marketing
  • avec la plupart des directions au sein de l’Association : Direction Administration – Finances, Direction Communication et Information, Direction des Partenariats Internationaux et Direction Plaidoyer

La prise en charge des activités s’effectuera de façon progressive et pourra s’élargir en fonction des capacités démontrées.

PROFIL/FORMATION

  • Formation Bac + 3 en marketing/relation clients ou gestion administrative des entreprises
  • Bonne expression écrite et orale
  • Patience, capacité d’écoute et diplomatie envers les donateurs
  • Bon relationnel
  • Rigueur, sens de l’organisation, goût pour le travail en équipe
  • Connaissance des outils bureautiques courants, idéalement pratique d’une base de données
  • Intérêt pour le travail en équipe
  • Intérêt pour les questions de développement et de solidarité internationale

CONTRAT ET REMUNERATION :

Ce poste est basé à Paris, au siège de l’association (métro Châtelet). Il s’agit d’un contrat d’alternance.

Le poste est à pourvoir à partir de début septembre 2017.

Merci de nous préciser le rythme de votre formation (temps entreprise/temps formation), la date de démarrage ainsi que votre période de disponibilité.

Rémunération brute annuelle en fonction du contrat et de l’âge du/de la candidat(e). Mutuelle. Titres repas.

Les candidatures sont à adresser dès que possible sous la référence 692 par courriel à :
ccfd-731967@cvmail.com

Toute personne envoyant un dossier de candidature recevra une réponse, merci de ne pas appeler.

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